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Ricezione Ordine

Dalla ricezione dell'ordine alla spedizione e successiva consegna, tutte le fasi sono svolte direttamente da noi, nei nostri uffici, nel nostro magazzino, con i nostri prodotti.

Call Center e Servizio Clienti

Per qualsiasi comunicazione il cliente può utilizzare l'indirizzo e-mail shop@silvanoromaniparma.it o chiamarci al numero 0521 774302.

Magazzino

Silvano Romani è un magazzino di 2.000 metri quadrati alle porte della città, a pochi metri dall’uscita “Parma” dell’autostrada A1, in posizione strategica per garantire la velocità di ogni spedizione. Il magazzino custodisce le merci destinate ai punti vendita Silvano Romani, riceve gli ordini di acquisto dai fornitori, li elabora e garantisce un servizio di distribuzione capillare su tutto il territorio.

Celle Refrigerate

I nostri prodotti sono conservati in apposite celle refrigerate per garantire assoluta freschezza e mantenere inalterata la qualità dei prodotti.

Gestione Ordini Magazzino

Personale altamente qualificato si occupa di tutte le fasi del processo, dalla ricezione dell'ordine alla spedizione.
Gli ordini ricevuti nei giorni di Venerdì, Sabato e Domenica vengono evasi il Lunedì successivo.

Confezionamento

Viene posta la massima cura nell’imballaggio dei prodotti, utilizzando scatole in polistirolo che preservano il contenuto da sbalzi di temperatura ed urti accidentali.

Imballi Termici

L’obiettivo di Silvano Romani è quello di salvaguardare sempre il prodotto, garantendone la perfetta conservazione durante tutto il viaggio: per tale motivo viene utilizzato, quando necessario, ghiaccio secco come refrigerante.

Spedizione

I costi di spedizione sono gratuiti per ordini di importo superiore ai 100 euro. Per gli ordini di importo inferiore viene richiesto un contributo spese che varia in funzione del peso. Per maggiori informazioni clicca qui.

Trasporto

Per le spedizioni, Silvano Romani si avvale del corriere SDA con consegne in tutta Italia in 48h/72h.
Le spedizioni all'estero, invece, vengono gestite dal corriere UPS che garantisce consegne entro 72h/96h in tutta Europa.

Consegna a Domicilio

I prodotti verranno consegnati all’indirizzo fornito al momento dell’ordine dal cliente, il quale, verrà avvisato tramite mail nel momento in cui la merce verrà spedita. Qualora il destinatario risultasse assente al passaggio del corriere, verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere per poter concordare le modalità di consegna.
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