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Ricezione Ordine

Dalla ricezione dell'ordine alla spedizione e successiva consegna, tutte le fasi sono svolte direttamente da noi, nei nostri uffici, nel nostro magazzino, con i nostri prodotti.

Servizio Clienti

Per qualsiasi comunicazione il cliente può utilizzare l'indirizzo e-mail shop@silvanoromaniparma.it

Magazzino

Silvano Romani è un magazzino di 2.000 metri quadrati alle porte della città, a pochi metri dall’uscita “Parma” dell’autostrada A1, in posizione strategica per garantire la velocità di ogni spedizione. Il magazzino custodisce le merci destinate ai punti vendita Silvano Romani, riceve gli ordini di acquisto dai fornitori, li elabora e garantisce un servizio di distribuzione capillare su tutto il territorio.

Celle Refrigerate

I nostri prodotti sono conservati in apposite celle refrigerate per garantire assoluta freschezza e mantenere inalterata la qualità dei prodotti.

Gestione Ordini Magazzino

Personale altamente qualificato si occupa di tutte le fasi del processo, dalla ricezione dell'ordine alla spedizione.
Gli ordini ricevuti nei giorni di Venerdì, Sabato e Domenica vengono evasi il Lunedì successivo.

Confezionamento

Viene posta la massima cura nell’imballaggio dei prodotti, utilizzando scatole in cartone doppia onda che preservano il contenuto da sbalzi di temperatura ed urti accidentali.

Spedizione

I costi di spedizione sono gratuiti per ordini di importo superiore ai 150 € (fino a 25kg lordi). Per ordini di importo inferiore viene richiesto un contributo spese che varia in funzione del peso. Per maggiori informazioni clicca qui.

Trasporto

Per le spedizioni, Silvano Romani si avvale di STEF, specialista europeo del trasporto agroalimentare a temperatura controllata, con consegne in tutta Italia in 48h/72h. 
Le spedizioni all'estero, invece, vengono gestite dal corriere UPS che garantisce consegne entro 72h/96h in tutta Europa.

Consegna

I prodotti verranno consegnati all’indirizzo indicato sul modulo d’ordine dal cliente, che verrà avvisato tramite email quando la merce verrà spedita.
Qualora fosse assente al passaggio del corriere, il destinatario dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere per poter concordare le nuove modalità di consegna.
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